Chính sách bảo hành máy bộ đàm
Công ty chúng tôi cam kết chỉ phân phối, bán các sản phẩm máy bộ đàm nhập khẩu chính hãng.
1. Dịch vụ bảo hành.
Tất cả các thiết bị khách hàng mua tại ‘’Bộ đàm sài gòn’’ khi có sự cố sẽ được bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành của công ty:
Telephone: 0906 298 068
Email: tracdiasaodo@gmail.com
Bảo hành tận nơi Tp.hcm.
- Khi có bất kỳ trục trặc gì xảy ra đối với thiết bị, chúng tôi sẽ có mặt để khắc phục sự cố trong vòng 5 giờ kể từ khi nhận được thong báo.
- Tất cả các thiết bị sẽ được khắc phục, chỉnh sửa ngay tại chỗ, trường hợp không thể sửa chữa được, chúng tôi sẽ có ngay thiết bị khác để quý khách sử dụng tạm thời.
- Hàng quý chúng tôi sẽ có chương trình bảo trì định kỳ cho tất cả các thiết bị
2. Thời gian bảo hành.
- Ngoài thời hạn bảo hành miễn phí ‘’Bộ đàm sài gòn ’’ vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa các thiết bị hư hỏng, khách hàng chỉ phải chịu chi phí các linh kiện thay thế.
- Trong thời hạn 06 tháng kể từ ngày mua, nếu thiết bị gặp sự cố chúng tôi sẽ đổi ngay thiết bị khác cho quý khách,
- Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ khắc phục nhanh nhất, thời hạn tối đa không quá 5 ngày. Nếu quá thời hạn trên mà thiết bị của quý khách chưa khắc phục xong, chúng tôi sẽ đổi cho quý khách thiết bị khác tương đương với thiết bị cũ.
3. Các điều kiện bảo hành.
1. Các thiết bị được bảo hành nếu:
- Còn trong thời hạn bảo hành được quy định bởi nhà sản xuất và được ghi trong phiếu bảo hành,
- Có phiếu bảo hànhvà tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
2. Các thiết bị không được bảo hành nếu:
- Phiếu bảo hành và tem bảo hành dán trên thiết bị bị rách mờ hoặc tẩy xóa.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của công ty.
- Hư hỏng do các nguyên nhân như thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ, rạn nứt bụi bặm, nước vào, sử dụng sai điện áp quy định....
- Hư hỏng đối với các trường hợp về phần mềm thiết bị do khai báo sai thong số gây ra hiện tượng không sử dụng được.
4. Thời gian bảo hành:
- BODAMSAIGON.VN bảo hành tất cả các sản phẩm máy bộ đàm 24 tháng (đối với thân máy)
- 06 tháng cho Pin và xạc Pin (áp dụng với thương hiệu KENWOOD)
- 12 tháng cho Pin và xạc Pin (áp dụng với thương hiệu MOTOROLA - ICOM)
